返品について

返品期限

商品到着後3日間以内にご連絡ください。
※不良品の場合を除き、お客様ご都合の返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
長期不在や宛先不明等により、配送センターでの保管によって傷みが発生した場合も返金・交換はできかねます。（発送日より5日以上経過後のお受取りの場合は保証対象外）

返品送料

不良品の場合は当店が負担いたします。
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

お支払い方法

クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※一回のご注文につき、上限金額は30万円までとなります。30万円を超えるご注文につきましては、お手数ですが複数回に分けてご注文ください。

商品代引き（ヤマト宅急便）

※代引きの方は代引手数料330円を別途ご負担いただきます。（商品代10,000円以上お買上げで、代引き手数料無料！）
※ご購入者とお届け先が違う場合は、お届け先のお支払いとなります。
※複数のご注文の合計金額を、ご自宅宛の代金引換にて発送することはできません。
（ご贈答品の場合は、クレジットカードのご利用をお願いいたします。）
※金額の大きいご注文の場合は、電話連絡で確認後の商品発送となる場合がございます。
※お客様ご都合による受取拒否、無断返品、不在による保管期限超の返送の場合には、商品代金、往復分の送料、手数料等発送に関わる料金をご請求させていただきます。

配送方法・送料について

ヤマト運輸 宅急便

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生サツマイモ、ジャム“のみ”のご注文は普通便となります。こちらをご選択ください。
（クール便を選択されましても普通便にて常温発送となります。）

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送料は重量、配送地域により異なります。
→ 送料一覧表
1梱包25kgまでとなります。
※25kgを超える場合は2個口となり個数ごとに送料がかかります。5kg単位で加算されます。
※50kgを超える場合は、25kg単位で加算されます。

※ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
→ ヤマト運輸のお届け先変更（転送）の有料化について

【発送時期について】
当店での受注確認後、5営業日以内の発送予定となります。

お届け先が複数件ある場合は、それぞれ配送先ごとにご注文をお願いします。
※現在、複数発送先の一括注文に対応しておりませんのご了承ください。

ヤマト運輸 クール宅急便（冷蔵）

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➡9月16日(火)〜9月19日(金)は臨時休業となります。

送料は重量、配送地域により異なります。
（配送料金にはクール便手数料が含まれております。）
→ 送料一覧表

※5月頃〜10月頃の干し芋の発送はクール便となります。
クール便は1配送15kgまでとなります。15kgを超えるご注文は2個口以上での発送となります。

クール便は下記離島には配送ができません。
・伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
・小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

※ご注文内容、お届け先住所にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
→ ヤマト運輸のお届け先変更（転送）の有料化について

【ぶどうをご注文のお客様】
ぶどうの発送は8月下旬〜9月下旬にかけて、食べごろの時期に順次発送致します。
※お届け希望日には対応できません。
※干し芋と同時注文の場合はぶどうの発送に合わせてのお届けとなります。
※複数kgのご注文の場合でも総重量3kgまでは通常1箱にて同梱発送となります。(品種ごと、1kgずつの別箱ではございません)
※異なる品種を同時にご注文された場合、品種により発送時期が異なりますので別途追加送料が発生する場合がございます。
⇒ ご注文についての確認事項 

お届け先が複数件ある場合は、それぞれ配送先ごとにご注文をお願いします。
※現在、複数発送先の一括注文に対応しておりませんのご了承ください。

ヤマト運輸 クール宅急便(冷凍)

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➡9月16日(火)〜9月19日(金)は臨時休業となります。

冷凍発送となります。
配送料金にはクール便手数料が含まれております。
※冷凍クール便のため、冷凍以外の商品と同時にご注文はできません。

送料は重量、配送地域により異なります。
→ 送料一覧表

※クール便は1配送15kgまでとなります。
15kgを超えるご注文は2個口以上での発送となります。

クール便は下記離島には配送ができません。
・伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
・小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

※ご注文内容、お届け先住所にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
→ ヤマト運輸のお届け先変更（転送）の有料化について

【発送時期について】
当店での受注確認後、5営業日以内の発送予定となります。

お届け先が複数件ある場合は、それぞれ配送先ごとにご注文をお願いします。
※現在、複数発送先の一括注文に対応しておりませんのご了承ください。

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