ご利用ガイド
ショッピングの流れ
- 1商品を
選ぶ - 2カートへ
入れる - 3ログイン
又は
ゲスト購入購入者情報入力 - 4お支払い
- 5発送
- 6お届け
配送方法・送料について
クロネコヤマト 宅急便
送料は重量、配送地域により異なります。
1梱包25kgまでとなります。
※25kgを超える場合は2個口となり個数ごとに送料がかかります。5kg単位で加算されます。
※50kgを超える場合は、25kg単位で加算されます。
ヤマト運輸 宅急便（新物）
送料は重量、配送地域により異なります。
1梱包25kgまでとなります。
※25kgを超える場合は2個口となり個数ごとに送料がかかります。5kg単位で加算されます。
※50kgを超える場合は、25kg単位で加算されます。
【新物干し芋をご予約の方】
※ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
（ご予約後のご注文内容の変更はできません。）
ご予約商品（新物干し芋）につきましては生産次第の順次発送となるため、お届け日は未定となります。
※発送時期のご指定はお受けできません。
冷蔵ヤマト運輸 クール宅急便
生サツマイモ、ジャム“のみ”のご注文は普通便となりますが、システム上、クール便料金が加算されますので後ほど訂正しご連絡差し上げます。
送料は重量、配送地域により異なります。
（配送料金にはクール便手数料が含まれております。）
※4月頃〜10月頃の干し芋の発送はクール便となります。
冷凍ヤマト運輸 クール宅急便
冷凍発送となります。
配送料金にはクール便手数料が含まれております。
※冷凍クール便のため、冷凍以外の商品と同時にご注文はできません。
送料は重量、配送地域により異なります。
※クール便は1配送15kgまでとなります。15kgを超えるご注文は2個口以上での発送となります。
※クール便は下記離島には配送ができません。
・伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）／利島村（利島）／御蔵島村（御蔵島）／式根島
・小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
※ご注文内容、お届け先住所にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
発送時期について
当店での受注確認後、5営業日以内の発送予定となります。
新物予約商品に関しましては、発送まで約2か月半お待ちいただきますので、予めご了承ください。
発送時にメールにてご連絡いたします。
返品について
返品期限
商品到着後3日間以内にご連絡ください。
※不良品の場合を除き、お客様ご都合の返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
長期不在や宛先不明等により、配送センターでの保管によって傷みが発生した場合も返金・交換はできかねます。
（発送日より5日以上経過後のお受取りの場合は保証対象外）
返品送料
不良品の場合は当店が負担いたします。
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。
お支払い方法について
クレジットカード決済（クロネコ web コレクト）
JCBVISAmasterダイナースアメリカンエキスプレス
のマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※一回のご注文につき、上限金額は30万円までとなります。30万円を超えるご注文につきましては、お手数ですが複数回に分けてご注文ください。
商品代引き（ヤマト宅急便）
※代引きの方は代引き手数料 330 円を別途ご負担いただきます。
※ご購入者とお届け先が違う場合は、お届け先でのお支払いとなります。
※複数のご注文の合計金額を、ご自宅での代金引換にて発送することはできません。
（ご贈答品の場合は、クレジットカードのご利用をお願いいたします。）
※金額の大きいご注文の場合は、電話連絡で確認後の商品発送となる場合がございます。
※お客様ご都合による受取拒否、無断返品、不在による保管期限超の返送の場合には、商品代金、往復分の送料、手数料等発送に関わる料金をご請求させていただきます。